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Gemacht für den Kundenservice

Der TAS E-Coach bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen zahlreiche Funktionen, die das Qualitätsmanagement im Kundenservice verbessern können.

Auswertung nach individuellen Kategorien

Mit dem E-Coach werten Sie Coaching-Bewertungen nach Kategorien mit individueller Gewichtung aus, um schnell Handlungsbedarf zu erkennen und strategische Entscheidungen für Ihr Team zu treffen.

Transparente Ergebnisse in Echtzeit

Der E-Coach sorgt für Transparenz über Coaching-Daten und ermöglicht durch individuelle Benachrichtigungen eine effiziente Qualitätssicherung.

Übersichtliches Dashboard mit alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick

Das moderne Dashboard des E-Coach bietet eine übersichtliche Präsentation aller relevanten Kennzahlen und dient als zentrales Steuerungselement für den Erfolg Ihrer Coaching-Prozesse.

Serverstandort in Deutschland

Der E-Coach wird mit Microsoft Azure in Deutschland gehostet und erfüllt die strengen Richtlinien der DSGVO.

Automatische Identifikation von individuellen Herausforderungen

Der E-Coach identifiziert automatisch die Herausforderungen Ihrer Mitarbeitenden und zeigt, wo gezielte Förderung den größten Mehrwert bringt.

Leistungsstarke API für intelligentes Controlling

Die API des E-Coach ermöglicht die Erstellung individueller Berichte mit Tools wie PowerBI und bietet flexibles, effizientes Qualitätsmanagement.

Nachverfolgbare Coaching-Planung und Erfassung

Der E-Coach verknüpft Coaching und Qualitätsbewertung, markiert wichtige Gespräche und verfolgt Coaching-Ziele transparent für nachhaltige Erfolge in der Mitarbeitendenentwicklung.

Ihre Daten bleiben geschützt

Der E-Coach bietet Ihnen volle Kontrolle über Ihre Daten, sodass nur Sie entscheiden, welche Informationen übermittelt und gespeichert werden, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Individuelle Bewertungsbögen

Der E-Coach ermöglicht individuelle Bewertungsbögen mit spezifischer Gewichtung oder die Nutzung bewährter Vorlagen für präzise Qualitätsbewertungen.

Intuitive Bedienung in moderner Designumgebung

Der E-Coach ermöglicht durch ein intuitives User Interface eine mühelose Bedienung, sodass Sie sich ganz auf die Inhalte und ein erfolgreiches Coaching konzentrieren können.

Leistungsfähige Mitarbeitenden- und Teamverwaltung

Die Mitarbeitenden- und Teamverwaltung des E-Coach ermöglicht Ihnen eine übersichtliche Steuerung der Coaching-Struktur und flexible Datenanzeige für effiziente Coaching-Prozesse.

ISO 27001

Als Unternehmen verfügen wir über den höchsten Reifegrad in der Informationssicherheit. Damit wird sichergestellt, dass der E-Coach vor externen Störeinflüssen geschützt ist.