Mehrfach nominierte IT-Innovation

Ihr digitaler Helfer im Kundenservice

Der TAS E-Coach ist eine innovative Software, mit welcher Sie Ihre Mitarbeitenden im Kundenservice effizienter und nachhaltiger weiterentwickeln können.

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Eine Dashboard-Oberfläche des TAS E-Coach zeigt ein kreisförmiges Fortschrittsdiagramm mit einem Punktestand von 74 %, ein Liniendiagramm, das den Fortschritt über Monate hinweg verfolgt, Statistiken für Coaching und Überwachung sowie allgemeine Notizen. Benutzerinformationen und Navigationssymbole erscheinen auf der linken und oberen Seite und verschaffen so einen Überblick über das Qualitätsmanagement im Kundenservice.
TAS E-Coach

Ihr digitaler Helfer im Kundenservice

Der TAS E-Coach unterstützt Sie dabei, Ihr Qualitätsmanagement im Kundenservice zu verbessern. Unsere innovative Software-Lösung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Mitarbeitenden einfach, schnell und effizient weiterzuentwickeln. Dadurch setzen Sie neue Qualitätsstandards im Kundendialog Ihres Unternehmens.

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TAS E-Coach

Qualitätsmanagement mit nur einem Tool

Eine Dashboard-Oberfläche in deutscher Sprache zeigt Monitoring mit Kategorien wie Qualität, Prozesseinheit und Kommunikation, jeweils mit ausklappbaren Listen und Fortschrittsbalken. Oben rechts werden ein Benutzeravatar und eine 124%ige Fertigstellungsanzeige angezeigt.

Monitoring

Mit dem TAS E-Coach erstellen Sie maßgeschneiderte Bewertungsbögen, um die Arbeit Ihrer Mitarbeitenden besser und objektiv einschätzen zu können.

Ein Dashboard mit dem Titel Meine Monitorings zeigt zwei Projektabschnitte mit Daten, Methoden, Testbedingungen, Testernamen mit Profilbildern und Fortschrittsstatus. Die Oberfläche ist in deutscher Sprache und verfügt über Filter im oberen Bereich.

Coaching

Der TAS E-Coach identifiziert automatisch die Herausforderungen Ihrer Mitarbeitenden und zeigt, wo gezielte Förderung den größten Mehrwert bringt.

Ein Dashboard in deutscher Sprache mit Überwachungsergebnissen, einschließlich Punktzahl, Teilnehmername, Daten und Kategorien wie Qualität, Prozesssicherheit, Kreativität und Professionalität, jeweils mit Prozentbalken. Ein Benutzerprofil befindet sich oben rechts.

Weiterentwicklung

Der TAS E-Coach ermöglicht Ihnen eine revisionssichere, nachhaltige und übersichtliche Steuerung der Maßnahmen zur individuellen Weiterentwicklung.

TAS E-Coach

Das sind Ihre Vorteile

Strukturiertes Qualitätsmanagement

Mit dem TAS E-Coach werden Monitorings, Coachings und Weiterentwicklung digitaler, effizienter und fairer an einem Ort vereint.

Aus der Praxis für die Praxis

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Kundenservice haben wir ein Tool entwickelt, das sich komplett an der Praxis orientiert.

Ein Preis, alles drin

Mit einem einfachen Lizenzmodell ist der TAS E-Coach zu kalkulierbaren Kosten flexibel skalier- und einsetzbar.

Sofort verfügbar

Intuitive Bedienung, schnelle Verfügbarkeit und unkompliziertes Onboarding machen einen schnellen Start möglich.

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"Der TAS E-Coach ist eine großartige Unterstützung.
Er erleichtert mir die Förderung und Entwicklung meiner Mitarbeitenden. Die Einfachheit und Übersichtlichkeit
machen mein Coaching effizienter."
Eine Frau mit glattem schwarzem Haar und Pony, die eine schwarz gerahmte Brille, ein weißes Hemd und eine schwarze Lederjacke trägt, blickt mit einem leichten Lächeln in die Kamera vor einem schlichten grauen Hintergrund.
Petra Kirchgässner
Teamleiterin im Kundenservice
TAS AG

Über uns

Für uns war die kontinuierliche Förderung der Skills unserer Kundenberatenden mit Excel und Papierkram irgendwann einfach nicht mehr zeitgemäß genug. Aus Mangel an Softwarelösungen haben wir unser eigenes Tool zur Qualitätssicherung und -steigerung im Kundenservice entwickelt.

Heute sind wir davon überzeugt, dass der TAS E-Coach noch mehr Unternehmen dabei helfen kann, ihr Qualitätsmanagement zu verbessern. Deswegen ist dieses innovative Tool mittlerweile ein eigenständiges Produkt, von welchem auch Sie profitieren können.

Eine Frau, die eine Brille und ein Headset trägt, sitzt an einem Bürotisch und lächelt in die Kamera. Sie sitzt vor einem Computermonitor, während im Hintergrund ein offener Büroraum und eine weitere Person zu sehen sind.
Ein Mann in einem schwarzen Anzug steht lächelnd an einem Schreibtisch mit einem Computer in einem modernen Büro. Ein großes TAS-Logo prangt an der Wand, und in einem Regal im Hintergrund sind mehrere Auszeichnungen ausgestellt.
Ein Mann mit Kopfhörern sitzt an einem Schreibtisch und lächelt in die Kamera. Er arbeitet mit einem Laptop und zwei großen Monitoren, die Codes anzeigen. Hinter ihm sind Jalousien angebracht, die das Tageslicht hereinlassen.
Zwei Personen sitzen sich an einem Tisch gegenüber und führen ein Gespräch. Der eine trägt einen gestreiften Pullover und lächelt, der andere hat sein dunkles Haar zurückgebunden und scheint zu sprechen.
Moderne Büroräume mit einem gläsernen Besprechungsraum, drei orangefarbenen Stühlen um einen kleinen runden Tisch auf einem orangefarbenen Teppich und einem offenen Bereich mit Schreibtischen, Computern und einer Topfpflanze.
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