Hallo, lieber Besucher!
Schön, dass Sie da sind.

Setzen Sie, Besucher Gast, mit dem TAS E-Coach neue Qualitätsmaßstäbe im Kundenservice.

  • keine Verpflichtungen
  • Experten-Support
Eine Dashboard-Oberfläche des TAS E-Coach zeigt ein kreisförmiges Fortschrittsdiagramm mit einem Punktestand von 74 %, ein Liniendiagramm, das den Fortschritt über Monate hinweg verfolgt, Statistiken für Coaching und Überwachung sowie allgemeine Notizen. Benutzerinformationen und Navigationssymbole erscheinen auf der linken und oberen Seite und verschaffen so einen Überblick über das Qualitätsmanagement im Kundenservice.

Digitalisieren Sie Ihr Qualitätsmanagement im Kundenservice

Einfacher Bewertungsprozess

Mit dem E-Coach erstellen Sie maßgeschneiderte Bewertungsbögen für Ihre Projekte oder Teams, um Ihre Mitarbeitenden optimal zu fördern.

Echtzeitzugriff und Reporting

Ergebnisse sind in Echtzeit verfügbar, und es gibt umfangreiche Reportingfunktionen durch standardisierte Schnittstellen (REST-API).

Automatisiertes Scoring

Der E-Coach bietet eine projektübergreifende und automatisierte Bewertungsmöglichkeit, um die Fähigkeiten der Mitarbeitenden einzuschätzen.

Effektives Coaching

Der E-Coach identifiziert automatisch Bereiche mit hohem Förderpotenzial und erfasst die Wirkung aller umgesetzten Coachingmaßnahmen.

Eine lächelnde Frau mit einer großen Brille und einem blauen Pullover benutzt ein Headset, während sie an einem Schreibtisch in einer modernen Büroumgebung auf einer Tastatur tippt.
Ein kreisförmiger Fortschrittsbalken mit einem blauen Abschnitt, der 74% anzeigt. In der Mitte erscheint der Text 74% und Gesamtscore.

Entwickelt von Kundenberatenden und Teamleitenden

1
Strukturiertes Qualitätsmanagement
2
Entwicklung aus der Praxis für die Praxis
3
ISO 27001, ISO 9001 & Hosting in Deutschland

+

Monitorings durchgeführt

+

Coachings abgeschlossen

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Bewertungsbögen erstellt

Der TAS E-Coach als digitaler Helfer im Qualitätsmanagement

Eine Frau mit glattem dunklem Haar, die einen schwarzen Blazer über einem weißen Button-up-Hemd trägt, steht vor einem schlichten grauen Hintergrund und schaut mit neutralem Blick in die Kamera.

“Für mich ist der E-Coach wirklich eine Erleichterung des Arbeitsalltags als Teamleiterin. Ich kann an einem Ort meine Coachings vorbereiten, organisieren und durchführen.”

Saskia Henning

Teamleiterin im Kundenservice